Istnieje wiele powodów, dla których mogą wystąpić problemy z powiadomieniami push. W większości przypadków nie ma to nic wspólnego z samą aplikacją Lovely. Na tej stronie chcemy zaproponować możliwe rozwiązania dla systemów operacyjnych Android oraz iOS. Lovely wysyła powiadomienia w przypadku, np. nowych próśb, wiadomości, odwiedzin profilu lub jeśli któryś użytkownik jest w pobliżu. Poszczególne rodzaje powiadomień można wyłączać i włączać w ustawieniach aplikacji Lovely.
Przegląd
Gdy aplikacja jest nieaktywna zbieramy powiadomienia z określonego przedziału czasu, przez co nie zostaniesz zalany powiadomieniami. Przykładowo, jeśli ktoś odwiedza Twój profil i ta sama osoba wysyła Ci prośbę minutę później wyślemy Ci jedynie powiadomienie push o nowej prośbie. Odwiedziny profilu wciąż można znaleźć wśród odwiedzających, uważamy jednak za konieczne wysłanie oddzielnego powiadomienia o wizycie. Jeśli prowadzisz rozmowę z kimś i otrzymujesz nową wiadomość, zawsze wysyłamy powiadomienie od razu, aby zagwarantować, że niczego nie przegapisz. System stojący za Lovely jest inteligentny i porządkuje rzeczy ze względu na istotność dla Ciebie. Tuż po wyjściu z aplikacji okres gromadzenia przez nas informacji dla Ciebie jest bardzo krótki i zostaje wydłużony jeśli nie odpowiadasz na powiadomienia (maksymalnie raz dziennie).
ANDROID
Lovely korzysta z Google Cloud Messaging (GCM) w celu powiadomień. Dzięki temu aplikacja Lovely nie musi być podłączona przez cały czas do serwerów Lovely. Jeśli dzieje się coś nowego, pojawi się komunikat GCM. W ten sposób nie zużywamy twojej baterii.
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień lub przychodzą one z opóźnieniem (np. po pół godziny), możesz wykonać następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:
Przejdź do Profil > Ustawienia w swojej aplikacji Lovely i upewnij się, że powiadomienia są włączone
Uruchom ponownie urządzenie
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Lovely w systemie Android i sprawdź czy opcja "Pokaż powiadomienia" jest włączona
Przejdź do Ustawienia > Użycie danych w systemie Android, naciśnij przycisk menu i upewnij się, że "Ogranicz dane w tle" jest wyłączone
Przejdź do Ustawienia > Użycie danych > Lovely w swoim systemie Android i upewnij się, że "Ogranicz dane w tle" jest wyłączone
Upewnij się, że Lovely jest wyłączone z opcji oszczędzania baterii w urządzeniu
Przejdź do Ustawienia > Wi-Fi, naciśnij przycisk menu, otwórz "Zaawansowane" i upewnij się, że opcja "Zachowaj połączenia Wi-Fi podczas uśpienia" jest ustawiona na "Zawsze"
Odinstaluj lub wyłącz wszystkie aplikacje, które zakłócają połączenia push, takie jak task killer lub aplikacje oszczędzania baterii ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender", itp) lub aplikacje, które ograniczają uprawnienia zainstalowanych aplikacji, takie jak XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Zapory sieciowe, takie jak DroidWall, Personal Firewall dla Androida.
Upewnij się, że połączenie internetowe umożliwia portom TCP 5228-5230 połączenie z GCM (firewall itp.).
W przypadku limitów czasu sieci można zainstalować Push Notification Fixer. Ta bezpłatna aplikacja zapewnia, że urządzenia z systemem Android będą zawsze mieć połączenie push. Wysyła ona sygnał podtrzymujący częściej, przez co nie ma miejsca utrata połączenia spowodowana przez operatorów sieci komórkowych i routery.
iOS
Przejdź do Profil > Ustawienia w swojej aplikacji Lovely i upewnij się, że powiadomienia są włączone
Przejdź do Ustawienia iOS > Powiadomienia > Lovely. Upewnij się, że odznaki, alarmy i dźwięki są włączone.
Wyłącz telefon.
Włącz ponownie telefon.
Uruchom ponownie aplikację Lovely, aby uzyskać nowe połączenie push
Odblokuj porty, które są używane przez powiadomienia Apple w firewallu. Możesz włączyć Wi-Fi, aby sprawdzić, czy powiadomienia push funkcjonują przy połączeniu 3G
Odinstaluj aplikację Lovely i zainstaluj ją ponownie z AppStore
Jeśli wszystkie powyższe czynności okażą się nieskuteczne prosimy o kontakt z zaznaczeniem, że próbowano rozwiązać problem z pomocą powyższych wskazówek oraz zamieszczenie szczegółowych informacji o urządzeniu (wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji Lovely, producent, nazwa modelu). Dziękujemy.
Przegląd
Gdy aplikacja jest nieaktywna zbieramy powiadomienia z określonego przedziału czasu, przez co nie zostaniesz zalany powiadomieniami. Przykładowo, jeśli ktoś odwiedza Twój profil i ta sama osoba wysyła Ci prośbę minutę później wyślemy Ci jedynie powiadomienie push o nowej prośbie. Odwiedziny profilu wciąż można znaleźć wśród odwiedzających, uważamy jednak za konieczne wysłanie oddzielnego powiadomienia o wizycie. Jeśli prowadzisz rozmowę z kimś i otrzymujesz nową wiadomość, zawsze wysyłamy powiadomienie od razu, aby zagwarantować, że niczego nie przegapisz. System stojący za Lovely jest inteligentny i porządkuje rzeczy ze względu na istotność dla Ciebie. Tuż po wyjściu z aplikacji okres gromadzenia przez nas informacji dla Ciebie jest bardzo krótki i zostaje wydłużony jeśli nie odpowiadasz na powiadomienia (maksymalnie raz dziennie).
ANDROID
Lovely korzysta z Google Cloud Messaging (GCM) w celu powiadomień. Dzięki temu aplikacja Lovely nie musi być podłączona przez cały czas do serwerów Lovely. Jeśli dzieje się coś nowego, pojawi się komunikat GCM. W ten sposób nie zużywamy twojej baterii.
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień lub przychodzą one z opóźnieniem (np. po pół godziny), możesz wykonać następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:
Przejdź do Profil > Ustawienia w swojej aplikacji Lovely i upewnij się, że powiadomienia są włączone
Uruchom ponownie urządzenie
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Lovely w systemie Android i sprawdź czy opcja "Pokaż powiadomienia" jest włączona
Przejdź do Ustawienia > Użycie danych w systemie Android, naciśnij przycisk menu i upewnij się, że "Ogranicz dane w tle" jest wyłączone
Przejdź do Ustawienia > Użycie danych > Lovely w swoim systemie Android i upewnij się, że "Ogranicz dane w tle" jest wyłączone
Upewnij się, że Lovely jest wyłączone z opcji oszczędzania baterii w urządzeniu
Przejdź do Ustawienia > Wi-Fi, naciśnij przycisk menu, otwórz "Zaawansowane" i upewnij się, że opcja "Zachowaj połączenia Wi-Fi podczas uśpienia" jest ustawiona na "Zawsze"
Odinstaluj lub wyłącz wszystkie aplikacje, które zakłócają połączenia push, takie jak task killer lub aplikacje oszczędzania baterii ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender", itp) lub aplikacje, które ograniczają uprawnienia zainstalowanych aplikacji, takie jak XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Zapory sieciowe, takie jak DroidWall, Personal Firewall dla Androida.
Upewnij się, że połączenie internetowe umożliwia portom TCP 5228-5230 połączenie z GCM (firewall itp.).
W przypadku limitów czasu sieci można zainstalować Push Notification Fixer. Ta bezpłatna aplikacja zapewnia, że urządzenia z systemem Android będą zawsze mieć połączenie push. Wysyła ona sygnał podtrzymujący częściej, przez co nie ma miejsca utrata połączenia spowodowana przez operatorów sieci komórkowych i routery.
iOS
Przejdź do Profil > Ustawienia w swojej aplikacji Lovely i upewnij się, że powiadomienia są włączone
Przejdź do Ustawienia iOS > Powiadomienia > Lovely. Upewnij się, że odznaki, alarmy i dźwięki są włączone.
Wyłącz telefon.
Włącz ponownie telefon.
Uruchom ponownie aplikację Lovely, aby uzyskać nowe połączenie push
Odblokuj porty, które są używane przez powiadomienia Apple w firewallu. Możesz włączyć Wi-Fi, aby sprawdzić, czy powiadomienia push funkcjonują przy połączeniu 3G
Odinstaluj aplikację Lovely i zainstaluj ją ponownie z AppStore
Jeśli wszystkie powyższe czynności okażą się nieskuteczne prosimy o kontakt z zaznaczeniem, że próbowano rozwiązać problem z pomocą powyższych wskazówek oraz zamieszczenie szczegółowych informacji o urządzeniu (wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji Lovely, producent, nazwa modelu). Dziękujemy.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.