Існує багато причин складнощів з push-сповіщеннями. У більшості випадків це не пов'язано з додатком Lovely. На цій сторінці ми хочемо запропонувати тобі можливі способи вирішення цих проблем для операційних систем Android та iOS. Наприклад, на Lovely ти отримуєш сповіщення про нові запити, повідомлення, відвідування профілю або якщо недалеко є користувачі. Окремі види сповіщень можна відключати або підключати у налаштуваннях додатку Lovely.
Стислий огляд
Поки додаток не активний, ми збираємо сповіщення за певний період часу, щоб не перенавантажити тебе отриманням всієї кількості одразу. Якщо, наприклад, хтось відвідав твій профіль і цей самий користувач хвилиною пізніше відправляє тобі запит, ми відправляємо тобі Рush-сповіщення тільки про новий запит. Відвідування твого профілю, звичайно, можна знайти серед відвідувачів, але ми не вважаємо за потрібне відправляти тобі окреме сповіщення про відвідування. Якщо ти спілкуєшся з кимось і отримуєш нове повідомлення, ми завжди одразу відправляємо тобі повідомлення, щоб ти нічого не пропустив. Система, яка керує Lovely, є розумною і сортує повідомлення згідно їх важливості для тебе. Одразу після виходу з додатку період, протягом якого ми збираємо інформацію для тебе, є дуже коротким, але він стає довшим, якщо ти не реагуєш на сповіщення (до одного на день).
ANDROID
Lovely використовує Google Cloud Messaging (GCM) для своїх повідомлень. Так відпадає необхідність у постійному підключенні додатку Lovely з серверами. Якщо відбувається щось нове, ти отримуєш GCM-повідомлення. Так ми не розряджаємо твою батарею.
Якщо ти не отримуєш сповіщення або вони приходять із затримкою (наприклад, через півгодини), для вирішення цієї проблеми ти можеш зробити наступне:
Перейди у Профіль > Налаштування в твоєму додатку Lovely та переконайся, що сповіщення активовано
Перезавантаж свій пристрій
Перейди у Налаштування > Додатки > Lovely у системі Android та переконайся, що опція "Показувати сповіщення" активована
Перейди у Налаштування > Використання Даних > Lovely у системі Android та переконайся, що опція "Обмежувати фонові дані" неактивна.
Переконайся, що на додаток Lovely не поширюється опція економії батареї твого пристрою.
Перейди у Налаштування > Wi-Fi, натисни кнопку меню, відкрий "Додатково" та переконайся, що опція "Тримати Wi-Fi увімкненим протягом сплячого режиму" встановлена на "Завжди"
Деінсталюй або вимкни усі додатки, які втручаються у push-зв'язок, наприклад, task killer або додатки для збереження батареї ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender і т. д.) або додатки, які обмежують можливості встановлених додатків, такі як XPrivacy, Privacy Guard, App Ops.
Додатки програмного брандмауеру DroidWall, Personal Firewall для Android.
Переконайся, що твій доступ до Інтернету дозволяє TCP-порти 5228-5230 для GCM (брандмауер і т. д.)
Якщо у тебе таймаути мережі, можна встановити Push Notification Fixer. Цей безкоштовний додаток гарантуватиме твоєму пристрою Android постійний push-зв'язок. Він частіше відправляє періодичний сигнал Android, що запобігає відключенням, спричиненим мобільними провайдерами або роутерами.
iOS
Перейди у Профіль > Налаштування у додатку Lovely та перевір чи активовані сповіщення.
Перейди у Налаштування iOS > Сповіщення > Lovely. Переконайся, що усі значки, мелодії та сигнали увімкнено.
Вимкни телефон.
Увімкни телефон.
Перезавантаж додаток Lovely для встановлення нового push-зв'язку.
увімкни порти, які використовуються сповіщеннями Apple у твоєму брандмауері. Ти можеш увімкнути Wi-Fi і перевірити, чи надходять push-сповіщення з 3G-зв'язком
Видали додаток Lovely та повторно завантаж його з AppStore
Якщо усі ці кроки не допомогли, будь ласка, зв'яжись з нами з приміткою, що ти спробував усунути проблеми за допомогою цих порад. Будь ласка, також зазнач детальну інформацію про свій пристрій (версія операційної системи, версія додатку Lovely, виробник, назва моделі). Дякуємо тобі!
Стислий огляд
Поки додаток не активний, ми збираємо сповіщення за певний період часу, щоб не перенавантажити тебе отриманням всієї кількості одразу. Якщо, наприклад, хтось відвідав твій профіль і цей самий користувач хвилиною пізніше відправляє тобі запит, ми відправляємо тобі Рush-сповіщення тільки про новий запит. Відвідування твого профілю, звичайно, можна знайти серед відвідувачів, але ми не вважаємо за потрібне відправляти тобі окреме сповіщення про відвідування. Якщо ти спілкуєшся з кимось і отримуєш нове повідомлення, ми завжди одразу відправляємо тобі повідомлення, щоб ти нічого не пропустив. Система, яка керує Lovely, є розумною і сортує повідомлення згідно їх важливості для тебе. Одразу після виходу з додатку період, протягом якого ми збираємо інформацію для тебе, є дуже коротким, але він стає довшим, якщо ти не реагуєш на сповіщення (до одного на день).
ANDROID
Lovely використовує Google Cloud Messaging (GCM) для своїх повідомлень. Так відпадає необхідність у постійному підключенні додатку Lovely з серверами. Якщо відбувається щось нове, ти отримуєш GCM-повідомлення. Так ми не розряджаємо твою батарею.
Якщо ти не отримуєш сповіщення або вони приходять із затримкою (наприклад, через півгодини), для вирішення цієї проблеми ти можеш зробити наступне:
Перейди у Профіль > Налаштування в твоєму додатку Lovely та переконайся, що сповіщення активовано
Перезавантаж свій пристрій
Перейди у Налаштування > Додатки > Lovely у системі Android та переконайся, що опція "Показувати сповіщення" активована
Перейди у Налаштування > Використання Даних > Lovely у системі Android та переконайся, що опція "Обмежувати фонові дані" неактивна.
Переконайся, що на додаток Lovely не поширюється опція економії батареї твого пристрою.
Перейди у Налаштування > Wi-Fi, натисни кнопку меню, відкрий "Додатково" та переконайся, що опція "Тримати Wi-Fi увімкненим протягом сплячого режиму" встановлена на "Завжди"
Деінсталюй або вимкни усі додатки, які втручаються у push-зв'язок, наприклад, task killer або додатки для збереження батареї ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender і т. д.) або додатки, які обмежують можливості встановлених додатків, такі як XPrivacy, Privacy Guard, App Ops.
Додатки програмного брандмауеру DroidWall, Personal Firewall для Android.
Переконайся, що твій доступ до Інтернету дозволяє TCP-порти 5228-5230 для GCM (брандмауер і т. д.)
Якщо у тебе таймаути мережі, можна встановити Push Notification Fixer. Цей безкоштовний додаток гарантуватиме твоєму пристрою Android постійний push-зв'язок. Він частіше відправляє періодичний сигнал Android, що запобігає відключенням, спричиненим мобільними провайдерами або роутерами.
iOS
Перейди у Профіль > Налаштування у додатку Lovely та перевір чи активовані сповіщення.
Перейди у Налаштування iOS > Сповіщення > Lovely. Переконайся, що усі значки, мелодії та сигнали увімкнено.
Вимкни телефон.
Увімкни телефон.
Перезавантаж додаток Lovely для встановлення нового push-зв'язку.
увімкни порти, які використовуються сповіщеннями Apple у твоєму брандмауері. Ти можеш увімкнути Wi-Fi і перевірити, чи надходять push-сповіщення з 3G-зв'язком
Видали додаток Lovely та повторно завантаж його з AppStore
Якщо усі ці кроки не допомогли, будь ласка, зв'яжись з нами з приміткою, що ти спробував усунути проблеми за допомогою цих порад. Будь ласка, також зазнач детальну інформацію про свій пристрій (версія операційної системи, версія додатку Lovely, виробник, назва моделі). Дякуємо тобі!
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.